PHẦN MỀM SPA – IDSPA VỚI NHIỀU TÍNH NĂNG ƯU VIỆT

Đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn, nghiệp vụ quản lý vận hành chuyên biệt cho Spa, Thẩm Mỹ Viện, tiết kiệm 70% thời gian, chi phí và gia tăng doanh thu hiệu quả

1 +

Cửa hàng mới mỗi tháng

1 Năm

Kinh nghiệm Vận hành

1 %

Khách hàng hài lòng

1 +

Khách hàng tin dùng

Tính năng phần mềm IDSPA

Giải pháp công nghệ hoàn thiện cho chủ Spa, Thẩm Mỹ Viện, Salon,..
quản lý và tiết kiệm thời gian hiệu quả

Quản lý bán hàng tức thời

Tự động đồng bộ dữ liệu bán hàng tức thời giúp nắm bắt tình hình hoạt động ở các chi nhánh nhanh chóng. Doanh thu từng chi nhánh được cập nhật rõ ràng ở từng đơn hàng

Quản lý lịch hẹn thông minh

Lịch hẹn được quản lý trên lịch biểu và phân bổ nhân viên tiếp nhận. Đồng thời, hiển thị lịch liệu trình, điều này hỗ trợ nhắc lịch khách hàng tránh thiếu sót.

Báo cáo kinh doanh chi tiết

Thống kê, báo cáo tình hình hoạt động chi tiết nhằm hỗ trợ ra quyết định kịp thời và giảm thiểu rủi ro kinh doanh. Quản lý được công nợ và thu hồi kịp thời.

Quản lý thẻ liệu trình

Quản lý thẻ liệu trình, thẻ combo liệu trình, thẻ trả trước chi tiết trên từng khách hàng. Đồng thời kiểm soát được lịch liệu trình và nhắc lịch cho khách hàng.

Tính năng phần mềm IDSPA

IDSPA - phần mềm quản lý Spa, Thẩm Mỹ Viện được tin dùng với hơn 500+ thương hiệu trong ngành làm đẹp. Kiến tạo nền tảng quản lý chặt chẽ, tiết kiệm thời gian, hệ thống thống kê thông tin Khách hàng, gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận

Quản Lý Đặt Hẹn

Đặt hẹn: Khách hàng có thể booking đặt hẹn qua nhiều cách khác nhau như: quét mã QR, đặt lịch ngay trên trang website đã được tích hợp đặt hẹn, đặt hẹn trên đường link đặt hẹn của phần mềm quản lý spa được đặt ở các bài viết của zalo, Facebook. Đặt hẹn nhanh chóng, nhận phản hồi thành công tức thì.

Nhắc hẹn: Có 2 cách nhắc hẹn khách hàng là thủ công và tự động. Mỗi sáng hằng ngày nhân sự sẽ nhận được thông báo có bao nhiêu lịch hẹn và chủ động nhắn tin nhắc hẹn khách. Hoặc tích hợp SMS Barand name thì nhắc hẹn sẽ được gửi đến khách hàng tự động theo cài đặt.

Quản lý đặt hẹn: Mọi thông tin đặt hẹn được tổng hợp và thống kê trên lịch biểu. Quản lý Spa, TMV nhận thông báo ngay trên App quản lý nội bộ Spa, TMV. Hỗ trợ sắp xếp, điều phối nhân sự tránh chồng chéo lịch và quá tải nếu khách hàng đông. Đồng thời tối đa hóa lợi nhuận những khung giờ vắng khách bằng cách quan sát lịch hẹn và tạo các chương trình ưu đãi phù hợp

Quản lý lịch sử: Mọi thao tác được ghi nhận vào lịch sử, giúp quản lý spa, TMV hoàn toàn có thể kiểm soát mọi hoạt động của nhân sự, đồng thời giám sát được những sai sót xảy ra. Mọi thông tin ghi chú của Khách hàng được lưu trữ rõ ràng và đầy đủ, hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, tư vấn dễ dàng hiểu Khách hàng hơn

Quản Lý Khách Hàng

Khởi tạo khách hàng: Theo nhiều cách khách nhau như thủ công hoặc nạp tự động. Lưu trữ các thông tin quan trọng của khách hàng như: Tên, Số điện thoại, Email, địa chỉ, ghi chú cần thiết. Hỗ trợ thấu hiểu tất cả khách hàng thông qua 1 Click chuột.

Phân loại nguồn/ nhóm khách hàng: Thống kê được hiệu quả marketing từ việc phân loại nguồn và nhóm khách hàng đem về. Thúc đẩy và xây dựng chiến lược phù hợp nhắm tiếp cận và đưa khách hàng về nhanh chóng, dễ dàng

Lưu trữ lịch sử sử dụng: Các thông tin được lưu trữ cụ thể: Đặt hẹn, lịch sử sử dụng trên từng đơn hàng, các thẻ liệu trình & thẻ tài khoản đang sở hữu, hình ảnh sử dụng trước và sau mỗi đơn hàng, ghi chú cụ thể,… Theo dõi xuyên suốt chu kỳ sử dụng dịch vụ tại Spa, Thẩm Mỹ Viện của Khách hàng.

Theo dõi Affiliate: Từ các số liệu theo dõi, đưa ra quyết định và đãi ngộ phù hợp. Nguồn doanh thu đưa về từ Affiliate sẽ gia tăng nếu có chính sách dành cho chính các khách hàng truyền miệng này phù hợp

Quản Lý Bán Hàng

Quản lý Menu sản phẩm/dịch vụ: Toàn bộ menu dịch vụ và sản phẩm được khởi tạo cài đặt ở hệ thống. Hiện thị đầy đủ thông tin: Tên dịch vụ, danh mục, giá gốc, giá ưu đãi và đặc biệt là cài đặt hoa hồng thao tác kỹ thuật viên vào hệ thống. Cho phép tìm kiếm nhanh dịch vụ/sản phẩm, thuận tiện cho việc tạo đơn hàng và xuất bill

Tạo đơn hàng nhanh: Chọn và tạo nhanh bill, nhân sự thao tác hoàn toàn có thể xóa, chỉnh sửa, thêm bớt dịch vụ/sản phẩm, hoa hồng kỹ thuật viên thao tác. Đồng thời, tính năng chọn giường phòng được theo dõi chặt chẽ ngay trên đơn hàng giúp kiểm soát nhân sự đang phục vụ, sắp hoàn thành và đang rảnh.

Xuất hóa đơn dễ dàng: Chỉ cần kết nối máy in bill có thể xuất và gửi hoa đơn, chuyên nghiệp hơn trong phục vụ Khách hàng. Hóa đơn in nhanh Khách hàng sở hữu có thể giữ lại đặt hẹn phục vụ lần sau và đánh giá, cũng như chia sẻ mọi thông tin với Spa/ Thẩm Mỹ Viện

Ghi nhận doanh thu, công nợ: Danh sách đơn hàng được tạo mỗi ngày sẽ được tổng hợp trong báo cáo. Nguồn thu được ghi nhận rõ ràng từ khách hàng nào, bao nhiêu và đặc biệt công nợ từ liệu trình, tài khoản hay mua dịch vụ/sản phẩm. Mọi đơn hàng được tạo rõ ràng, dễ dàng kiểm soát.

Quản Lý Liệu Trình

Quản lý danh sách liệu trình: Bán nhanh ngay trên đơn hàng, tổng hợp danh sách dễ dàng quản lý. Đầy đủ thông tin: Tên liệu trình, dịch vụ lẻ đi kèm, số lần, số tiền bán, thời gian sử dụng, chi nhánh áp dụng,… Thực hiện các thao tác khác trên tính năng liệu trình như: hoàn tiền, xóa hủy thẻ, block thẻ, thanh toán công nợ,…

Quản lý lịch hẹn liệu trình: Mỗi lịch hẹn đều có số lần sử dụng khác nhau: 5 lần, 10 lần, 40 lần,…tính năng nhắc hẹn ngay trên chính mỗi lịch hẹn của từng khách giúp Chủ Spa/TMV hoàn toàn kiểm soát được số lần sử dụng và tránh bỏ sót bất cứ 1 khách hàng nào. Nắm chắc mọi lịch, nhắc hẹn và giữ tương tác với Khách hàng của mình

Quản lý lịch sử số lần sử dụng/còn lại: Liên quan trực tiếp đến doanh thu và chi phí trong quá trình sử dụng từng thẻ liệu trình của Khách hàng. Nắm chắc các số lần còn lại để phân phối nhân sự phù hợp. Hệ thống lưu trữ chi tiết mỗi lần sử dụng của Khách hàng: ngày giờ sử dụng, nhân sự thao tác, các ghi chú ở mỗi lần sử dụng

Tổng hợp báo cáo thẻ sử dụng: Số liệu được thống kê rõ ràng, đánh giá mức độ hiệu quả, thẻ liệu trình nào sử dụng nhiều nhất, ít nhất. Từ đó có kế hoạch và chương trình ưu đãi phù hợp để đẩy mạnh doanh thu và hiệu quả của các thẻ đang bán trong mỗi giai đoạn.

Quản Lý Nhân Sự

Quản lý tài khoản nhân sự: Mỗi nhân sự là 1 tài khoản, hoàn toàn có thể kiểm soát thông tin của mình như: lương, hoa hồng thao tác, chấm công,…. Nhân sự được cung cấp tài khoản đăng nhập cùng mật khẩu, có thể đăng nhập bằng máy tính hoặc App quản lý nội bộ với các phân quyền tương ứng.

Quản lý hoa hồng nhân sự: Hoa hồng được hưởng từ thao tác dịch vụ cho khách hàng, phần trăm tư vấn bán thẻ liệu trình, bán thẻ tài khoản, bán sản phẩm,… Mỗi nhân sự thao tác sẽ ghi nhân hoa hồng chi tiết ngay tại thời điểm đó và tổng kết cuối mỗi tháng.

Quản lý chấm công, thanh toán lương: Nhân sự được cài đặt lương cơ bản và công chuẩn vào hệ thống. Mỗi ngày chấm công check in & check out bằng App quản lý nội bộ, hệ thống sẽ tự động tính toán và tổng hợp lương thành toán cho nhân sự. Quản lý chỉ cần kiểm tra và thao tác xác nhận nhanh chóng

Quản Lý Đánh Giá

Chủ động cài đặt nội dung: Mọi thông tin được cài đặt theo mục đích và mong muốn của chủ Spa/TMV. Không giới hạn số câu cần đánh giá, chỉ số căn cứ để đánh giá từ 1 sau đến 5 sao

Đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ: Mỗi khách hàng có 1 mã quét QR, khách hàng sử dụng xong sẽ được in bill và trên mỗi bill có mã QR, khách hàng sử dụng điện thoại Smart quét và đánh giá thông tin theo cài đặt

Tổng hợp danh sách đánh giá: Khi Khách hàng thao tác đánh giá, mọi thông tin sẽ được tổng hợp thành danh sách. Quản lý Spa và Thẩm Mỹ Viện căn cứ vào số liệu thu thập và điều chỉnh phù hợp để cân bằng sự phát triển tránh đi lùi vì những vấn đề hoàn toàn có thể cải thiện

Tích Điểm - Quà Tặng

Quản lý phân hạng: Có các mức thăng hạng do Chủ Spa/ TMV cài đặt như: Thành viên bạc, vàng, đồng, kim cương,… Mỗi phân hạng tương ứng với số tiền chi tiêu, phần trăm được hưởng ưu đãi và số điểm tích lũy để đỗi quà

Mua hàng tích điểm: Mỗi khi phát sinh chi tiêu mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ thì khách hàng sẽ được hưởng số điểm tương ứng với cài đặt từ Admin quản lý Spa/ TMV. Số điểm nhận được dùng để thăng hạng và đổi thưởng nhận các phần quà tương ứng.

Tích điểm đổi quà: Quà tặng được cài đặt đa dạng trên hệ thống, hoàn toàn chủ động với các món quà đa dạng: tặng tiền tài khoản sử dụng dần, thẻ liệu trình tương ứng số lần, quà tặng hiện vật cụ thẻ, mã voucher ưu đãi,…

Quản lý lịch sử quy đổi: Mỗi khách hàng phát sinh chi tiêu đều ghi nhận và khi quy đổi thành quà tặng đều có báo cáo rõ ràng. Tính năng hỗ trợ chủ Spa thúc đẩy hành vi mua hàng, quay lại sử dụng và tích điểm đổi quà của Khách hàng, gia tăng doanh thu tối đa cho cơ sở kinh doanh

Quản Lý Marketing

Tích hợp các công cụ: SMS Brandname, Zalo OA, Email marketing,.. những công cụ tuyệt vời giúp tối giản thời gian, nâng cao hiệu quả và chuyên nghiệp trong lòng khách hàng. Mọi thông được gửi đi tự động, hoạt động chăm sóc khách khách hàng nâng cao lên tầm mới

Tính năng ưu đãi: Kết hợp các công cụ, sử dụng tính năng khởi tạo mã ưu đãi và gửi đến khách hàng, thúc đẩy động lực sử dụng dịch vụ tại Spa/ TMV những với giá ưu đãi đặc biệt dành cho tất cả Khách hàng, nhóm khách hàng hoặc cá nhân

Lưu trữ thông tin: Chương trình gửi đi được lưu lịch sử thành danh sách và đánh giá thành công, không thành công cũng như mức độ hiệu quả đem lại. Từ đó đưa ra chiến lược phù hợp.

Thống Kê Báo Cáo

Báo cáo doanh thu: Hệ thống sẽ tự tổng hợp doanh thu từ các nguồn: bán thẻ liệu trình, bán thẻ tài khoản, bán dịch vụ lẻ và sản phẩm. Theo dõi nguồn thu mỗi tháng, cơ sở kinh doanh có thể đánh giá mức độ phát triển theo từng giai đoạn.

Báo cáo khách hàng: Thống kê quản lý tổng khách hàng đã phục vụ với các thông tin cụ thể: địa chỉ, giới tính, độ tuổi,… Dữ liệu được tổng hợp.

Và đa dạng các báo cáo khác: Báo cáo lịch hẹn, công nợ, thẻ liệu trình bán, thẻ tài khoản bán, công nợ khách hàng nợ, hoa hồng thao tác của nhân sự,..

Báo cáo được thống kê theo từng chi nhánh cụ thể, so sánh số liệu giữa các chi nhánh với nhau. Từ các số liệu “biết nói” chủ spa có thể đưa ra quyết định cắt giảm, gia tăng phù hợp với nội bộ. Các báo cáo được xuất file Excel ngay trên chính phần mềm quản lý spa IDSPA

Quản Lý Chi Nhánh

Mỗi chi nhánh được quản lý với số liệu doanh thu, công nợ, khách hàng, … riêng biệt

Chủ spa sở hữu tài khoản admin có thể kiểm soát chuỗi chi nhánh

Toàn bộ báo cáo thể thể xuất file excel, hỗ trợ kiểm tra và làm chứng từ cho mỗi tháng

So sánh số liệu giữa các chi nhánh trên phần mềm quản lý spa, Chủ spa có thể đưa ra quyết định, chiến lược phát triển phù hợp

Chỉ với phần mềm quản lý spa online chuyên biệt - IDSPA

Không chỉ đắc lực trong bán hàng mà cả trong quản lý vận hành hiệu quả

Báo cáo kinh doanh chi tiết

Thống kê, báo cáo chi tiết: doanh thu, công nợ, thu nợ nội bộ, lợi nhuận,… từ đó có cái nhìn trực quan về tình hình hoạt động kinh doanh từ đó nhận ra thế mạnh và cơ hội phát triển.

Các số liệu ở báo cáo sẽ giúp bộ phận marketing có đánh giá tổng quản về khách hàng, dịch vụ, sản phẩm. Từ đó đưa ra kế hoạch marketing phù hợp theo từng thời điểm.

Đồng thời, hỗ trợ ra quyết định kịp thời và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành Spa, Nail, Salon, Thẩm mỹ viện.

QUẢN LÝ HỆ THỐNG CHẶT CHẼ

Quản lý kinh doanh từ dữ liệu được cập nhập tức thời trên hệ thống

Quản lý chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, tiêu hao trên từng dịch vụ và tồn kho xuất nhập sản phẩm.

Thông tin thẻ liệu trình, thẻ combo liệu trình, thẻ trả trước được quản lý chi tiết trên từng khách hàng.

Nhận diện thông tin khách hàng thông qua quét mã đặt hẹn QR code trên App/Website nhanh chóng.

Quản lý nội bộ qua hệ thống chấm công và lấy đánh giá từ khách hàng, căn cứ tính lương và hoa hồng cho nhân viên, …

GẮN KẾT VÀ XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG

Dễ dàng xác định các khách hàng tiềm năng nhờ vào tính năng phân hạng khách hàng.

Nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ thân thiết với từng đối tượng khách hàng thông qua các tính năng tích điểm, thông báo các voucher khuyến mãi, SMS marketing, Email marketing, check QR code,…

Tiếp nhận các đánh giá của khách hàng về nhân viên, dịch vụ,.. qua tính năng đánh giá bằng QR code

BÁO CÁO CHI TIẾT THÔNG TIN VỀ NHÂN SỰ

Hệ thống quản lý chi tiết thông tin của từng nhân viên

Tất cả hoa hồng của nhân viên sẽ được kiểm soát chặt chẽ trên từng đơn hàng, tránh sai sót và khiếu kiện xảy ra. Nhân viên có thể kiểm tra lại tổng hoa hồng của mình thông qua tài khoản được cấp và phân quyền.

Tính năng chấm công, thanh toán lương sẽ hỗ trợ được quản lý chặt chẽ chi phí cho mỗi nhân viên.

IDSPA - Phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp

Nhân sự tư vấn IDSPA

Nhân sự Phần mềm IDSPA luôn hỗ trợ trong suốt quá trình thao tác trên hệ thống, giải đáp toàn bộ thắc mắc 24/7, chia sẻ cách sử dụng các tính năng: liệu trình, in bill, đặt hẹn,… tối ưu nhất

Hỗ trợ vận hành phần mềm spa

Đội ngũ chăm sóc khách hàng IDSPA sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn sử dụng phần mềm spa – IDSPA khi cần hỗ trợ. Miễn phí không giới hạn hóa đơn, khách hàng khi sử dụng phần mềm.